Informativa sul trattamento dei dati personali
Come la società tratta i dati personali di chi si rivolge ai suoi servizi.
Questa è l'informativa generale della società
Riguarda i dati trattati nello svolgimento dei servizi: sosta, verde pubblico, parchi, cimiteri, impianti sportivi, portierato, logistica per eventi, rapporti con fornitori e selezioni del personale.
Per i dati raccolti dalla navigazione su questo sito — registri tecnici, statistiche, moduli, memoria del browser — vale l'informativa dedicata: Privacy e cookie del sito.
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti, cittadini, concessionari, clienti, fornitori, candidati e visitatori del sito web da parte della società, in qualità di Titolare del trattamento, nell'ambito dei servizi di pubblica utilità e multiservizi svolti, anche in appalto o concessione per conto di enti pubblici, tra cui a titolo esemplificativo: gestione di parcheggi e sosta a pagamento, sfalcio del verde orizzontale e manutenzione del verde pubblico, gestione e manutenzione dei parchi cittadini, portierato e reception presso uffici comunali, gestione di impianti sportivi comunali, servizi di logistica per eventi (allestimento palchi, segnaletica temporanea) e gestione dei cimiteri cittadini.
1. Titolare del Trattamento e DPO
- Titolare del Trattamento: Pescara Multiservice srl, con sede legale in Piazza Italia n. 1, cf/P.IVA 01927750685, Email: [email protected].
- Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): PLUCONFORM SRLS, contattabile all'indirizzo e-mail [email protected].
2. Tipologia di dati trattati
A causa della natura multiservizi dell'azienda, possono essere raccolti e trattati:
- Dati comuni e identificativi: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza/consegna, numeri di telefono, e-mail.
- Dati contrattuali, amministrativi e finanziari: dati relativi al rapporto contrattuale (ordini, preventivi, fatture, condizioni economiche, referenti aziendali); dati bancari (IBAN), estremi di pagamento, dati di fatturazione.
- Dati relativi agli utenti della sosta e dei parcheggi: targa del veicolo, tipologia di titolo/abbonamento di sosta, dati di pagamento.
- Dati di concessionari cimiteriali e loro familiari, per la gestione di concessioni, loculi, tumulazioni ed estumulazioni (dati anagrafici del concessionario e, ove necessario, dati riferiti al defunto).
- Dati di dipendenti e visitatori degli uffici comunali presso cui è svolto il servizio di portierato/reception (registri di accesso, dati identificativi).
- Dati particolari (comunemente noti come “sensibili”): dati relativi allo stato di salute laddove necessari in relazione al servizio prestato e/o di eventuali condizioni dell'istante e, comunque, secondo i princìpi di necessità e di minimizzazione del dato personale.
- Dati identificativi e curriculari di candidati per le selezioni pubbliche e personale impiegato in appalto (curriculum vitae, esperienze professionali, qualifiche).
- Dati raccolti tramite sistemi di videosorveglianza (si rinvia alla specifica informativa).
- Dati di navigazione e cookie relativi all'utilizzo del sito web (cfr. separata Cookie Policy).
I dati sono raccolti direttamente presso l'interessato oppure, tramite il Comune di Pescara, ovvero tramite il datore di lavoro o l'ente committente, nei limiti previsti dai contratti applicabili e dalla normativa applicabile.
3. Finalità, base giuridica del trattamento e termini di conservazione
I dati sono trattati per le seguenti finalità distinte in base alla tipologia di prestazione richiesta, ovvero di attività svolta istituzionalmente dalla società in ragione di un contratto di servizio con il Comune di Pescara:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione della fase precontrattuale e contrattuale con clienti, fornitori ed enti committenti (preventivi, ordini, contratti/concessioni, fatturazione) | Esecuzione di un contratto / misure precontrattuali (lett. b) / obbligo di legge (lett. c) | 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali/civilistici). Per la fase di selezione pubblica del fornitore, relativamente al fornitore non selezionato, 10 anni dalla partecipazione alla selezione, ovvero diverso termine applicabile ai sensi di legge |
| Gestione dei parcheggi e della sosta a pagamento (emissione titoli di sosta/abbonamenti, controllo pagamenti, gestione contenzioso soste e ricorsi) | Esecuzione di un contratto o di un compito di interesse pubblico / obbligo di legge (lett. b, c, e) | 5 anni dalla emissione del titolo di sosta o definizione dell'eventuale contenzioso |
| Gestione delle concessioni cimiteriali (loculi, tombe, tumulazioni ed estumulazioni) e rapporti con concessionari e familiari | Esecuzione di un compito di interesse pubblico / obbligo di legge (lett. c, e) | Per l'intera durata della concessione e nei successivi termini di legge |
| Gestione degli impianti sportivi comunali | Esecuzione di un contratto (lett. b) | 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali/civilistici) |
| Servizio di portierato e reception presso uffici comunali (registrazione accessi di dipendenti e visitatori) | Esecuzione di un compito di interesse pubblico affidato in appalto / legittimo interesse (lett. e, f) | 6 mesi dalla registrazione, salvo diverse esigenze di sicurezza |
| Gestione della manutenzione del verde pubblico, dei parchi cittadini e dei servizi di logistica per eventi (allestimenti, segnaletica) | Esecuzione di un contratto o di un compito di interesse pubblico (lett. b, e) | 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali/civilistici) |
| Adempimento di obblighi di legge (fiscali, contabili, in materia di sicurezza sul lavoro e di appalti/concessioni pubbliche) | Obbligo legale (lett. c) | Termini previsti dalla normativa di settore |
| Gestione di richieste, segnalazioni e reclami degli utenti/cittadini | Esecuzione di un contratto o di un compito di interesse pubblico / legittimo interesse (lett. b, e, f) | 5 anni dalla chiusura della pratica |
| Attività di marketing e invio di comunicazioni su servizi analoghi (ove applicabile) | Consenso, ove richiesto | Fino a revoca del consenso o opposizione |
| Selezione del personale | Misure precontrattuali / consenso (lett. b, a) | 10 anni dalla conclusione della procedura selettiva |
| Sicurezza degli accessi e videosorveglianza di parcheggi, parchi, impianti sportivi, cimiteri e sedi operative (ove installati) | Legittimo interesse / obbligo di legge (lett. c, f) | Secondo provvedimento del Garante Privacy in materia (di regola 24/72 ore, salvo esigenze specifiche) |
| Difesa di un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale | Legittimo interesse (lett. f) | Fino all'esaurimento dei termini di prescrizione |
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla stipula e all'esecuzione del contratto, nonché all'adempimento di obblighi di legge, è obbligatorio: il rifiuto comporta l'impossibilità di dare corso al rapporto o al servizio richiesto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il relativo consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, mediante l'adozione di idonee misure tecniche e organizzative ai sensi dell'art. 32 GDPR.
6. Comunicazione e categorie di destinatari
I dati personali possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti, nominati ove necessario Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR o autorizzati al trattamento:
- Personale dipendente e collaboratori della società, autorizzati al trattamento in ragione delle mansioni svolte;
- Fornitori di servizi informatici, gestionali, di hosting e assistenza tecnica;
- Gestori di piattaforme e circuiti di pagamento della sosta (app, POS, parcometri) e di sistemi di prenotazione degli impianti sportivi;
- Consulenti e liberi professionisti (studi legali, fiscali, del lavoro) per gli adempimenti di rispettiva competenza;
- Istituti di credito per la gestione dei pagamenti;
- Compagnie assicurative;
- Comune e altri enti pubblici committenti/concedenti, nei limiti necessari alla gestione dei servizi affidati in appalto o concessione (parcheggi, verde pubblico, cimiteri, impianti sportivi, portierato, logistica eventi);
- Corpo di Polizia Locale e altre Autorità competenti, per la gestione del contenzioso relativo alla sosta e per le finalità di sicurezza urbana;
- Enti pubblici, Autorità di vigilanza e Organi Ispettivi, ove richiesto dalla legge;
- Eventuali subappaltatori o imprese terze coinvolte nell'esecuzione dei servizi, nei limiti autorizzati dal contratto/concessione.
I dati non sono soggetti a diffusione, salvo quanto eventualmente previsto per legge o richiesto espressamente dall'interessato.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE
Di norma i dati sono trattati all'interno del territorio dell'Unione Europea. Qualora, per esigenze operative, alcuni dati fossero trasferiti verso Paesi terzi, ciò avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR (ad esempio tramite decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard), come meglio specificato su richiesta dell'interessato.
8. Diritti dell'interessato
In relazione al trattamento dei dati, l'interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15-22 GDPR, i seguenti diritti:
- Accesso ai dati personali (art. 15);
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
- Cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge (art. 17);
- Limitazione del trattamento (art. 18);
- Portabilità dei dati (art. 20), ove applicabile;
- Opposizione al trattamento (art. 21);
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (art. 7).
Le richieste possono essere inoltrate a: [email protected]
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
9. Processo decisionale automatizzato e profilazione
La società non effettua trattamenti basati unicamente su processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici significativi sull'interessato, salvo espressa e distinta informativa in tal senso.
10. Informative specifiche
Cliccando sui link che seguono Lei può accedere ad informative specifiche per ciascun settore di operatività della Ns. società: